Bei Equestrian Stockholm legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und arbeiten aktiv an der Nachhaltigkeit, indem wir Retouren minimieren. Daher ermutigen wir unsere Kunden, unsere Größentabellen zu überprüfen oder unser Support-Team zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten. Alle Informationen, die wir über das Rücksendeformular erhalten, tragen wesentlich dazu bei, unsere Produktqualität zu verbessern und unsere Größenanleitungen zu optimieren, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, klicken Sie bitte auf den unten stehenden Link und folgen Sie den Schritten:

returns.equestrianstockholm.com

• Bitte füllen Sie unser Online-Rücksendeformular aus und geben Sie Ihre Bestellnummer 'ES-XXXXX' an (diese finden Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail). 
• Nach der Registrierung erhalten Sie in einer Bestätigungs-E-Mail detaillierte Anweisungen für die nächsten Schritte des Rückgabeverfahrens.
• Drucken Sie den beigefügten Rücksendeschein aus und bringen Sie das Paket zum nächstgelegenen Spediteur.
• Für Rücksendungen außerhalb der EU: Für internationale Rücksendungen erhalten Sie sowohl eine Rechnung als auch einen Rücksendeaufkleber. Laden Sie den Aufkleber herunter und bringen Sie ihn auf allen Seiten des Pakets an, um eine reibungslose Zollabfertigung zu gewährleisten.

Je nach Land, aus dem Sie zurücksenden, sind die Kosten für die Rücksendung unterschiedlich. 

Sie finden die Info hier: Rücksendegebühr

Sollten Sie Probleme haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@equestrianstockholm.com. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.