Wir haben für Sie ein neues Rückgabeverfahren entwickelt. Die Rückgabe ist jetzt viel einfacher und effizienter geworden!

• Gehen Sie auf https://portal.droppa.com/de-de/equestrianstockholm/search 
• Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein und drücken Sie auf "Senden".
  • Geben Sie nicht "ES" an, sondern nur die Bestellnummer.
• Wählen Sie das Produkt/die Produkte, die Sie zurückgeben möchten und einen Grund für die Rücksendung  
• Sie erhalten eine Bestätigungs E-Mail mit Ihrem Rücksendeetikett und können das Etikett ausdrucken
• Drucken Sie Ihr vorausgezahltes Rücksendeetikett aus und verpacken Sie Ihre Artikel 
• Verschließen Sie das Paket und befestigen Sie das Rücksendeetikett auf dem Paket.
• Geben Sie Ihr beschriftetes Paket an einer beliebigen Abgabestelle ab. Die nächstgelegene Abgabestelle finden Sie auf der Website des Versandunternehmens. 
• Vergessen Sie nicht, bei Ihrer Abgabestelle einen Nachweis über Ihre Rücksendung zu verlangen. So können Sie den Weg Ihres Pakets zurück zu unserem Lager verfolgen.
• Sobald Sie das Paket bei uns abgegeben haben, erhalten Sie von uns eine weitere Mitteilung per E-Mail.
• Erledigt!

Wir verrechnen eine Rücksendegebühr in Höhe von 5€.

Wenn Sie Probleme haben, Fragen haben oder Hilfe benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice unter info@equestrianstockholm.de, der Ihnen gerne weiterhelfen wird.